Cette Politique de confidentialité régit la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons, transférons et stockons vos données personnelles. Veuillez prendre en considération nos pratiques en matière de confidentialité et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Modifié le 3 juillet 2018

Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont des informations pouvant être utilisées pour identifier ou contacter une personne physique ou morale.

Lorsque vous êtes en contact avec notre société, créez un identifiant sur l’un de nos sites internet (Kaïnoo, CustVR, Custimmo), achetez un produit ou service, téléchargez une mise à jour logicielle, vous connectez à nos services, nous contactez ou participez à une enquête en ligne, nous pouvons collecter des informations sur vous. Nous pouvons utiliser ces données conformément à ce présent document. Elles peuvent également être associées avec d’autres informations afin de fournir et d’améliorer leurs produits, services, contenus et publicités. Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer les données personnelles que nous vous demandons. Cependant, si vous choisissez de ne pas le faire, nous ne pourrons pas toujours vous fournir nos produits et services, ni même répondre à vos questions.

Voici quelques exemples de types de données personnelles que nous pouvons recueillir et comment nous pouvons les utiliser :

Nom, adresse et lieu de résidence

Votre nom est stocké et est utilisé lorsque nous prenons ou vous prenez contact avec nous. Nous avons également besoin de votre nom et lieu de résidence pour préparer vos factures, vous contacter ou vous rendre visite.

Numéro de téléphone

Nous stockons votre numéro de téléphone pour vous contacter en cas de nécessité ou vous demander votre avis.

Adresse e-mail

Votre adresse e-mail nous permet premièrement de vous contacter. Également, nous pouvons vous tenir informer des dernières annonces, des mises à jour logicielles et des événements à venir. Si vous ne souhaitez pas faire partie de notre liste de diffusion, vous pouvez décider de vous désinscrire à tout moment en modifiant vos préférences.

Détails de connexion

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur l'un de nos sites ou applications (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Vos données de connexion sont uniquement accessible par les personnes autorisées.

Adresse IP

Nous stockons votre adresse IP pour garder une trace des connexions au site internet et vérifier les adresses IP utilisées pour se connecter à votre compte et l'auteur d'éventuelles modifications.

Utilisation de notre site Internet

Les détails mentionnés ci-dessus en combinaison avec des cookies nous permettent de voir comment vous utilisez notre site, nos services, et d'identifier vos intérêts. Cela nous permet d'améliorer notre site, nos services et le ciblage de nos publicités.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Collecte et utilisation des données non personnelles

Nous collectons également des données dont la forme ne nous permet pas de faire un rapprochement direct avec une personne en particulier. Nous pouvons recueillir, utiliser, transférer et divulguer des données non personnelles à quelque fin que ce soit. Vous trouverez ci-après des exemples de données non personnelles que nous collectons et la façon dont nous pouvons les utiliser :

  • Nous pouvons collecter des informations telles que le métier, la langue, le code postal, l’indicatif régional, l’identifiant unique de l’appareil, l’URL de référence, le lieu et le fuseau horaire dans lesquels un produit Kaïnoo est utilisé afin de nous permettre de mieux comprendre le comportement du client et d’améliorer nos produits, services et publicités.
  • Nous pouvons collecter et stocker des informations sur votre utilisation de nos services, notamment les recherches que vous effectuez. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer la pertinence des résultats fournis par nos services. Ces données ne sont pas associées à votre adresse IP.
  • Nous pouvons recueillir des données concernant les activités du client sur de nos produits et services tel Cusitmmo, CustVR ou Custasa. Ces données sont rassemblées et utilisées pour nous permettre de fournir des informations plus utiles à nos clients et pour savoir quels aspects de notre site web, de nos produits et de nos services sont les plus populaires. Les informations rassemblées sont considérées comme des données non personnelles.

Conservation et protection des données

Comment nous protégeons vos données

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données, en utilisant par exemple des algorithmes de chiffrement. Nos sites web sont situés chez un hébergeur de confiance en Suisse.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

En cas d'attaque ou de fuite de données, nous ferons de notre mieux pour informer les personnes concernées par la fuite et nous nous concerterons avec les autorités pour voir au mieux comment éviter des dommages en rapport avec celle-ci.

Autres

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Communication des données personnelles

Kaïnoo peut parfois mettre certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques pour la fourniture de produits et services, ou aidant à commercialiser ses produits auprès des clients. Nous ne transmettons pas d'autres données à des tiers et utilisons les données que de façon interne pour des raisons de marketing.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

 

Cookies et autres technologies

Les sites web, les services en ligne, les applications interactives, les e-mails et les publicités peuvent utiliser des « cookies » et d’autres technologies. Ces technologies nous permettent de mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent quelles parties de nos sites web sont les plus visitées, et facilitent et mesurent l’efficacité des publicités et recherches Internet. Nous traitons les données collectées par les cookies et autres technologies comme des données non personnelles. Toutefois, si les adresses IP ou des identifiants similaires sont considérés comme des données personnelles par la loi locale, nous traitons également ces identifiants comme des données personnelles. De la même manière, si des données non personnelles sont associées à des données personnelles, nous traitons les informations ainsi associées comme des données personnelles aux fins de la présente Politique de confidentialité.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour mieux pouvoir visualiser et cibler notre public. Ces données sont traitées par Google, mais nous pouvons vous informer qu'elles sont anonymisées jusqu'à un certain degré. Votre adresse IP est transformée de manière à ne pas pouvoir la retrouver.

Vous trouverez plus amples informations sur le traitement de vos données par Google sous: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Vous pouvez désactiver le suivi par Google Analytics de votre navigateur en installant l'extension de navigateur disponible ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Informations de contact

Pour toute question en rapport avec la clause de confidentialité, vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone:

Kainoo Sarl
Rue des Corbes 2
2065 Savagnier
Suisse

info@kainoo.ch

+41 32 / 852 07 20